Livre Blanc TalenCo, interview de Stéphane Raymond

10/01/2020

Stéphane Raymond, Directeur du Programme de Transformation Expérience et Relation Client chez Covéa, a été interviewé par les collaborateurs de TalenCo.

TalenCo a publié son Livre Blanc ayant pour thème : « Les RH au cœur de la transformation de l’entreprise ». Ce livre est composé d’entretiens avec 18 leaders de la transformation de grands groupes qui témoignent sur les enjeux, les leviers et les clés de réussite.

Retrouvez l’interview de Stéphane Raymond qui aborde les points suivants : -    Créer une relation client différenciante -    Doper la satisfaction des collaborateurs -    Fédérer autour de la transformation

« Les clés de réussite de la transformation : il faut être très volontaire, très explicite sur l’ambition que l’on se donne, agile, être capable de trouver les bons degrés d’adaptation et de séquencement pour réussir à embarquer tout le monde et susciter l’envie » - Stéphane Raymond

Ce livre blanc est disponible sur le site internet de TalenCo.