Nos valeurs

C’est dans le respect des valeurs du mutualisme que nous nous engageons chaque jour avec et pour nos sociétaires.

Répartis dans toute la France, nos 21 000 collaborateurs accompagnent nos assurés à chaque étape de leur vie et de leurs projets. Ils sont mobilisés pour celles et ceux qui se trouvent toujours au cœur de nos actions et de nos préoccupations : nos sociétaires. Ils incarnent et mettent en action les valeurs portées par tout le Groupe : l’engagement humain, la proximité, la solidarité, la responsabilité et la recherche du progrès.

L’engagement humain

Disponibles et à l’écoute, nos équipes œuvrent au quotidien pour nos assurés. Dans les bons moments, mais aussi dans les plus difficiles.

Par exemple, lors d’événements climatiques de grande ampleur, nous déployons des unités mobiles d’intervention. Des collaborateurs dédiés se déplacent sur site en renfort des équipes locales et des camions sont installés au plus près des zones sinistrées pour accompagner nos sociétaires et les guider dans leurs démarches. Des cellules psychologiques sont également mises en place pour proposer un soutien spécifique.

Autre exemple, cet engagement sur le terrain se traduit aussi au travers de nos réseaux d’inspecteurs corporels qui accompagnent les assurés victimes d’accidents graves dans la reconstruction de leur projet de vie.

La proximité

Avec près de 2 500 points de vente sur l’ensemble du territoire français, nous avons fait de la proximité une réalité.

Dans nos agences, en ligne ou par téléphone grâce à nos centres de relations téléphoniques basés exclusivement en France, tout est mis en œuvre pour être au plus près de nos sociétaires.

Une proximité que le Groupe entretient également avec les régions puisqu’il a toujours conservé son ancrage local historique, avec des sites à Chartres (28), Ermont (95), Le Mans (72), Niort (79), Saran (45), Strasbourg (67)… Une implantation qui fait de Covéa un acteur économique des territoires et un moteur du dynamisme des bassins d’emploi.

La solidarité

Être solidaire vis-à-vis de nos sociétaires, de nos collaborateurs et de la société au sens large est l’essence même de notre mission.

Nos marques multiplient les initiatives en faveur du handicap, notamment au travers de leurs fondations et des différents partenariats qu’elles ont noués. En interne, la Mission Handicap Covéa a été créée spécifiquement pour veiller à l’accès et au maintien dans l’emploi de nos collaborateurs en situation de handicap.

Un engagement fort du Groupe, qui lutte au quotidien contre toutes formes de discrimination ou toutes formes de violence, et plus particulièrement celles faites aux femmes, concrétisé par son partenariat avec la Fondation des Femmes, signé en 2019.

La responsabilité

Chaque jour, nos sociétaires nous renouvellent leur confiance en nous confiant leur protection, mais aussi celle de leurs proches et de leurs biens.

Pour être à la hauteur de cette responsabilité et l’assumer pleinement, nous adoptons une vision sur le long terme. Cette approche, combinée à notre solvabilité financière, offre une garantie et une sécurité supplémentaires à nos assurés, collaborateurs et partenaires.

Acteurs de la prévention de tous les risques, nous agissons au quotidien, avec chacune de nos marques, pour sensibiliser et prévenir nos publics, notamment en matière de sécurité routière : crash tests, interventions dans les écoles, tournées d’information pendant les festivals, sites internet dédiés… Covéa est également membre fondateur de l’Observatoire de la Sécurité des Foyers.

La recherche du progrès

Dans une société qui évolue toujours plus vite et adopte de nouveaux usages, les contours de notre métier se redessinent à mesure que la matière assurable se transforme.

En recherche constante de progrès, Covéa mobilise beaucoup d’énergie et de ressources pour développer des outils innovants. Notamment sur la gestion des risques climatiques, avec le développement en interne des solutions de géo-intelligence Conventéo et Covisiomap.

Nous soutenons également de nombreuses initiatives externes centrées sur les grandes évolutions sociétales, comme Unir ou Le Mans Tech qui s’intéressent de près au futur de la mobilité. Un investissement et une curiosité qui nous permettent aussi d’adapter nos contrats d’assurance (garanties adaptées aux usages collectifs, prévention et gestion du risque cyber pour les entreprises…).

Dernières publications

Rapport intégré Covéa 2019

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Actions congés de solidarité Covéa

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Covid-19 : Covéa et ses marques MAAF, MMA et GMF mobilisent 525 millions d’euros

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Covéa s’engage fortement auprès de la Fondation des femmes en apportant une aide financière immédiate

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