Gestionnaire santé

Le(la) gestionnaire santé traite en back office les actes de gestion relatifs aux clients, aux professionnels de santé et aux réseaux (paiement de prestations, opérations sur compte client, prise en charge et devis…).

Votre mission

Vous contribuez à la satisfaction et la fidélisation des clients et contribuez à la maîtrise des coûts et délais de gestion. Dans ce cadre, vous recueillez les besoins, effectuez un premier niveau d'analyse, vérifiez les conditions d’acceptation de la demande et informez le client dans la gestion de son dossier. Vous assurez la bonne transmission de l'information aux autres entités et actualisez le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation. Vous traitez également les situations d'insatisfaction des clients.

Votre profil

  • Vous avez le sens de la communication orale et écrite.
  • Vous détenez une bonne capacité d’utilisation des outils informatiques.
  • Vous êtes rigoureux(euse).
  • Vous faites preuve de capacité d’adaptation et d’un fort esprit d’équipe.