Gestion et indemnisation des contrats

L’indemnisation et les services sont au cœur de nos activités avec nos clients, auxquels nous apportons accueil, écoute et conseil lorsqu’ils sont touchés par un sinistre. La gestion des sinistres est un moment important dans la relation que nous établissons avec nos sociétaires.

Votre quotidien ? Mettre en œuvre les moyens et solutions nécessaires au traitement des sinistres, en prenant en charge le client et/ou la victime, tout en veillant au respect des engagements contractuels du groupe, et à la maîtrise de nos engagements financiers. Ces actions contribuent à la satisfaction des clients.  

Les métiers de la gestion et de l'indemnisation des contrats

  • Conseiller(ère) en indemnisation

    Le(la) conseiller(ère) indemnisation contribue à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.

  • Expert(e) indemnisation

    Le(la) expert(e) indemnisation assiste et conseille les clients et victimes dans les différentes étapes d’instruction, d’évaluation et de règlement du dossier, dans une relation de proximité et avec le souci de la qualité de la prestation de service et de la gestion des dossiers.

  • Gestionnaire santé

    Le(la) gestionnaire santé traite, en back office, les actes de gestion relatifs aux clients, aux professionnels de santé et aux réseaux (paiement de prestations, opérations sur compte client, prise en charge et devis…).

  • Manager de proximité - Conseil et indemnisation

    Le(la) manager de proximité – conseil et indemnisation assure l'encadrement et l'animation quotidienne d'une équipe placée sous sa responsabilité. Il(elle) organise, planifie et participe à l'activité en réalisant un suivi régulier.