Fidélia Assistance recrute 300 chargés d’assistance saisonniers

19/03/2021

Société d’assistance du Groupe Covéa (MAAF, MMA et GMF), Fidélia Assistance renforce ses effectifs pendant la période estivale et recrute 300 chargés d’assistance sur ses sites de Tours, Nantes et Saint-Cloud.

Leader sur le marché de l’assistance en France, Fidélia Assistance est la société d’assistance du Groupe Covéa. En 2020, 1,2 million de dossiers ont été ouverts, dont plus de 800 000 en assistance automobile.

Panne de voiture, malade à rapatrier, avance de fonds en cas de vol de carte bancaire… le rôle des chargés d’assistance est de prendre en charge les appels de nos sociétaires et clients et évaluer leurs besoins afin de proposer rapidement des solutions adaptées. En France comme à l’étranger.

Pour répondre au pic d’activité traditionnellement constaté lors de la période estivale, Fidélia Assistance recrute 137 chargés d’assistance à Tours, 96 à Nantes et 67 à Saint-Cloud, pour une présence sur les plateaux d’assistance téléphoniques de début juin à fin septembre.

De niveau Bac minimum, les profils recherchés se démarquent par leur sens du contact, leur capacité d’analyse et d’organisation et leur esprit d’équipe. La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères est également souhaitée selon le plateau téléphonique d'affectation. Les sessions de recrutement se tiendront en avril.

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