 |
 |
MAAF propose à ses 4 millions de sociétaires et clients des solutions globales en assurances et des services à forte valeur ajoutée. Le tout au prix le plus juste, avec une recherche d’efficacité optimale. Métiers : solutions globales et services à valeur ajoutée Mutuelle sans intermédiaire, MAAF Assurances est un assureur généraliste Grand public destiné aux particuliers et professionnels. Son offre couvre tous les domaines de l’assurance :
Une efficacité encore accrue Dans le contexte de crise, MAAF a réactualisé son projet d'entreprise 2004-2010 qui place ses clients au cœur de ses ambitions. Ses nouvelles orientations stratégiques se définissent autour de trois axes : accélérer son développement en Assurances de personnes, fidéliser ses sociétaires et conquérir de nouveaux clients, notamment professionnels et artisans. Pour être plus efficace, l'entreprise a adapté ses processus décisionnels et son organisation. Deux départements ont été créés : Organisation et outils, Marketing stratégique. Garantir durablement les meilleurs tarifs En tant que mutuelle, MAAF a vocation à partager ses résultats avec ses sociétaires et clients. Un esprit dans lequel elle a appliqué en 2009 une « inflation zéro » à ses tarifs automobiles. En épargne, un taux net de 4,31 % a été servi sur le produit phare d'assurance vie Winalto, qui témoigne de la qualité de la gestion financière de MAAF Vie. MAAF Citoyen : l’engagement de tout un Groupe Conformément aux valeurs qu’elle promeut, MAAF a joué pleinement son rôle d’entreprise citoyenne en élargissant ses interventions au cadre sociétal. Parmi les initiatives prises par MAAF en 2009 figurent notamment : MAAF poursuit ses efforts de prévention sur le terrain de la sécurité routière mais aussi de la santé et des risques futurs : sensibilisation, communication, de formation... Depuis plus de 10 ans, la Fondation MAAF Assurances apporte son soutien aux recherches et projets innovants pour améliorer les conditions de vie des personnes en situation de handicap d'origine traumatique. Après une première convention signée en 2006 avec l'Agefiph, MAAF a mis en place une équipe « Mission handicap » pour l'insertion des personnes handicapées. Après un premier bilan positif, MAAF a décidé d'aller plus loin avec la signature d'une nouvelle convention couvrant la période 2008-2010. Celle-ci prévoit notamment la poursuite de l'effort de recrutement et l'accompagnement des collaborateurs concernés.Valeurs et engagements : proximité et responsabilité. En novembre 2009, MAAF a lancé son « Programme Génération MAAF. L'ensemble des actions de référence qui traduisent les engagements citoyens et responsables de MAAF sont désormais regroupées sous le label « Programme Génération MAAF ». La dynamique MAAF MAAF Assurances a accéléré sa croissance sur les marchés de l’automobile (+ 3,1% ; + 117 400 contrats) et de l’habitation/risques privés (+ 4,3% ; + 107 100 contrats). L’activité marque une reprise sur les segments Professionnels et Santé. Les résultats de l’activité Epargne sont en très forte croissance : + 28,6% sur un marché à + 12,2%. En 2009, le chiffre d’affaires de la branche Santé progresse de 6,7% et atteint 423 millions d'euros dans un contexte marqué par des mesures fiscales coûteuses pour les assurés. En 10 ans, le nombre de bénéficiaires en assurance santé a augmenté de 79 %. Des résultats en progression Son résultat net atteint 165 millions d'euros en progression de 38 %.
|
